返品・交換について

coca公式ストアでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、届いた商品に不備があった場合やサイズが合わない場合は、以下の手順に沿ってお手続きをお願いいたします。

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商品の状態確認

商品到着後、タグを切らずに試着を行い、汚れや破損がないかご確認ください。返品・交換は未使用品(室内での試着のみ)に限ります。

2

返品・交換の申請

マイページの注文履歴、またはお問い合わせフォームより、注文番号と返品・交換の理由を明記の上、ご連絡をお願いいたします。

3

商品の梱包・返送

お届け時の梱包材、またはお手持ちの袋に商品を入れ、追跡可能な配送方法(宅配便やレターパック等)で指定の返送先へお送りください。

4

検品・返金処理

返送品が弊社倉庫に到着後、商品の状態を確認いたします。検品完了後、5営業日以内にお支払い方法に応じた返金、または交換品の発送を行います。

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

5-7 business days processing