返品・交換について
coca公式ストアでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、届いた商品に不備があった場合やサイズが合わない場合は、以下の手順に沿ってお手続きをお願いいたします。
1
商品の状態確認
商品到着後、タグを切らずに試着を行い、汚れや破損がないかご確認ください。返品・交換は未使用品(室内での試着のみ)に限ります。
2
返品・交換の申請
マイページの注文履歴、またはお問い合わせフォームより、注文番号と返品・交換の理由を明記の上、ご連絡をお願いいたします。
3
商品の梱包・返送
お届け時の梱包材、またはお手持ちの袋に商品を入れ、追跡可能な配送方法(宅配便やレターパック等)で指定の返送先へお送りください。
4
検品・返金処理
返送品が弊社倉庫に到着後、商品の状態を確認いたします。検品完了後、5営業日以内にお支払い方法に応じた返金、または交換品の発送を行います。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing